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“Il telefono allunga la vita”

Alla Federconsumatori di Agrigento, sono pervenute numerose lamentele da parte di utenti in merito al disservizio derivante dalla mancata risposta alle chiamate pervenute in diversi momenti della giornata e per diversi giorni al CUP, senza che nessuno rispondesse. Tralaltro l’ubicazione dell’ospedale in una zona periferica, servita in modo discontinuo dai servizi pubblici, non mette gli utenti con problemi di deambulazione, nelle condizioni di poter raggiungere il nosocomo, per la sola prenotazione di una visita ambulatoriale. Da ciò l’esigenza di potenziare il CUP con un numero maggiore di operatori, che senza distogliere il lavoro incessante del personale presente, possa occuparsi esclusivamente delle prenotazioni telefoniche.

Per tale ragione la Federconsumatori chiede al commissario straordinario Dott.

Salvatore Messina un incontro per concordare un piano d’azione, e, per la ricerca delle soluzioni che eliminano il disagio del “cittadino utente”.

 

La presidente

Ilenia Capodici

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Scritto da on giu 4th, 2012 e catalogato in Ad alta voce. Commenti e pings sono chiusi.



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