Inps, dal primo settembre il nuovo orario di informazione all'utenza

Inps, dal primo settembre il nuovo orario di informazione all'utenza

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Dal prossimo primo settembre entrerà in vigore il nuovo orario di informazione all’utenza dell’Inps di Agrigento. L’ attività degli sportelli tradizionali sarà sostituita da punti di erogazione dei servizi a “ciclo chiuso” che assicureranno in tempo reale la soddisfazione della richiesta di sevizio con ricorso all’agenda appuntamenti per tutti i servizi di consulenza.Ciò posto l’articolazione del front-office assumerà la seguente caratteristica: a) Reception e sportello self-service; b) Attività di consulenza tramite agenda appuntamenti; c) Sportello servizi a ciclo chiuso per ogni Linea Prodotto/servizio e per Linea Polo Specialistico. Il servizio di informazione all’utenza sarà di 28 ore settimanali per la Sede Provinciale di Agrigento e per l’Agenzia Complessa di Sciacca, di 20 ore per le Agenzie Territoriali di Licata Canicattì e Bivona. Pertanto l’orario di apertura dello sportello sarà così articolato: Sede Agrigento e Agenzia Complessa di Sciacca, Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì e Venerdì dalle ore 8,30 alle ore 12,30; Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì dalle ore13,30 alle ore 15,30 su appuntamento e per gli intermediari legalmente riconosciuti. Nelle giornate di martedì e giovedì mattina sarà mantenuto lo sportello patronati e consulenti in attesa della revisione dei protocolli vigenti.

Agenzie Territoriali Canicattì, Licata, Bivona: Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì e Venerdì dalle ore 8,30 alle ore 12,30 anche su appuntamento e per gli intermediari legalmente riconosciuti.

Nelle giornate di martedì e giovedì mattina sarà mantenuto lo sportello patronati e consulenti in attesa della revisione dei protocolli vigenti.Per fissare un appuntamento telefonare al numero verde INPS 803164, per richiedere informazioni scrivere alla casella di posta elettronica istituzionale URP.Agrigento@inps.it<mailto:URP.Agrigento@inps.it>

 

 

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